Upravljavec osebnih podatkov:
SAVE CONSULTING d. o. o.
Cesta k Tamu 25, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: info@supercisto.si
Telefon:  +386 41 796 958

 

Davčna številka: SI 28492706
Matična številka: 6367003000
Datum vpisa v register: 26.04.2013

1. Katere podatke zbiramo

Preko obrazca na spletni strani zbiramo naslednje podatke:

Podatki o storitvi:

  • tip objekta (stanovanje, hiša ipd.),

  • površina prostora (kvadratura),

  • pogostost čiščenja (enkratno, tedensko, mesečno …),

  • lokacija / naslov storitve,

  • dodatne želene storitve (čiščenje oken, globinsko čiščenje, dezinfekcija ipd.).

Kontaktni podatki:

  • ime in priimek,

  • telefonska številka,

  • e-poštni naslov.

Dodatne informacije:

  • prostovoljno oddano sporočilo ali opombe.

Ti podatki so potrebni za predkvalifikacijo povpraševanja, pripravo okvirne ponudbe ter za kontaktiranje stranke.

2. Namen zbiranja podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  1. Analiza povpraševanja – preverjanje kvadrature, tipa objekta, lokacije in zahtevnosti storitve.

  2. Priprava okvirne ponudbe – uporaba cenovnega modela za orientacijsko ceno.

  3. Vzpostavitev kontakta – možnost povratnega klica, SMS ali e-poštnega odgovora glede ponudbe.

  4. Izvedba dogovorjene storitve, če se stranka odloči za naročilo.

  5. Administracija in komunikacija v zvezi z vašim povpraševanjem.

Podatkov ne uporabljamo za profiliranje ali avtomatizirano odločanje.

3. Pravna podlaga

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

  • člena 6(1)(b) GDPR – obdelava je potrebna za izvajanje predpogodbenih ukrepov (priprava ponudbe),

  • člena 6(1)(a) GDPR – prostovoljno soglasje za povratni klic ali kontakt preko e-pošte,

  • člena 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes za odgovarjanje na povpraševanja in poslovno komunikacijo.

4. Hramba podatkov

Podatke hranimo:

  • do 12 mesecev od prejema povpraševanja,

  • v primeru sklenitve storitve: skladno z zakonskimi obveznostmi (računi, pogodbe).

Po preteku obdobja se podatki trajno izbrišejo.

5. Posredovanje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen:

  • pogodbenim izvajalcem, ki sodelujejo pri izvedbi čiščenja (če je to nujno),

  • računovodstvu (v primeru sklenitve storitve),

  • ponudnikom spletnega gostovanja ali CRM rešitve (kot obdelovalci).

Podatki se nikoli ne prodajajo ali nepooblaščeno razkrivajo.

6. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

  • dostopa do osebnih podatkov,

  • popravka ali dopolnitve,

  • izbrisa (“pravica do pozabe”),

  • omejitve obdelave,

  • ugovora obdelavi,

  • prenosljivosti podatkov,

  • preklica soglasja kadarkoli.

Zahtevo lahko pošljete na info@supercisto.si.

7. Piškotki in sledenje

Spletna stran lahko uporablja osnovne tehnične piškotke ter orodja za analitiko (npr. anonimna statistika obiskov).
Podatki se ne povezujejo z obrazcem za povpraševanje.

8. Soglasje ob oddaji obrazca

Z oddajo obrazca potrjujete:

  • da so podatki resnični in prostovoljno poslani,

  • da se strinjate z obdelavo za pripravo ponudbe,

  • da dovoljujete kontaktiranje po telefonu ali e-pošti glede vašega povpraševanja.

9. Integracija z CRM / obrazcem

Podatke vnašamo le enkrat – obrazec je integriran z našim CRM sistemom, zato ne prihaja do dvojnega vnašanja.

Podatki se varno shranjujejo in uporabljajo izključno za namen obdelave povpraševanja.

10. Kontakt za varstvo podatkov

Za vse informacije glede varstva osebnih podatkov pišite na:
info@supercisto.si